В переговорах делайте частые и большие уступки, если хотите, чтобы оппонент ждал от вас дальнейших уступок.

Переговорный урок: кивайте когда нужно, но не постоянно. Кивательная болезнь вредна.

Переговорный урок: слушайте, если хотите, чтобы вас услышали.

Переговорный урок: один сильный аргумент лучше ста слабых.