Думаю, что психологов скорее надо учить вести беседу, а не переговоры. Неправильно, когда психологов учат как вести переговоры по руководствам, предназначенным главным образом для бизнесменов. Психолог – это, прежде всего, собеседник, а не переговорщик. Другое дело – бизнесмен, который, в первую очередь, есть переговорщик.