Интернет и публичная оценка сферы услуг

В западных университетах не только преподаватели оценивают студентов, но и студенты имеют возможность высказаться по поводу качества преподавания своих профессоров. В этом отношении сами университеты регулярно проводят различного рода опросы для получения обратной связи и улучшения образовательного процесса, но эти оценки не влияют на зарплату и служебное положение преподавателей.

Есть и популярные сайты оценки профессоров со стороны студентов, например, весьма известный сайт: www.ratemyprofessor.com В нем содержатся более 13-ти миллионов оценок американских, британских и канадских студентов из 7,7 тыс. университетов и колледжей 1.5 миллиона профессоров. Сайт свободный, оценки можно направлять и из мобильных телефонов (имеются специальные аппликации). Оценка осуществляется в баллах, но к ним можно добавить и комментарии. Все желающие имеют возможность видеть и читать такую обратную связь со стороны студентов.

Студент может в той или иной форме оценивать своего преподавателя, но не может оспорить его оценку по итогам курса. Оценка преподавателя окончательная и не подлежит пересмотру, и никакая администрация не может изменить ее.

Каждый преподаватель волен вводить свои критерии оценки успеваемости студентов, отводя определенные проценты посещению, участию в дискуссиях, написанию письменных работ, экзаменам и пр.

PS. Имеются и многие другие сайты, где люди могут оценивать качество работы врачей, таксистов и др. представителей сферы услуг. Желая найти какого-то врача, многие заглядывают на подобные странички. Многие признают полезность таких сайтов, но вместе с тем есть и критические оценки их полезности и объективности: порой оценки могут быть слишком субъективными.

Leave a comment