Soft skills, то есть мягкие навыки, становятся все более востребованными в современном мире – независимо от того, где человек работает и чем он занимается. Твердые, то есть узкопрофессиональные навыки, конечно, сохраняют свою значимость, но есть твердая тенденция к повсеместному усилению значимости мягких навыков или умений. Поэтому во всем мире в структуре корпоративных тренингов и на производстве, и в банковском секторе, и в сфере информационных технологий, да и в любой области, увеличивается объем soft skills тренингов. В частности, это тренинги по коммуникативной компетентности, творческому и критическому мышлению, уверенному поведению, межличностной чувствительности, переговорам, дебатам, командной работе, эмоциональному интеллекту и т.п. Важно то, что мягкие навыки являются надпрофессиональными или транспрофессиональными и переносимыми, то есть человек может пользоваться ими везде, независимо от рода своей деятельности. Но значимость soft skills возрастает с продвижением человека по служебной лестнице, с ростом его социальной и профессиональной ответственности.